Livraison & Expédition

La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours de la procédure de commande.

En l’absence d’adresse de livraison, il sera utilisé l’adresse de facturation.

Pour des raisons de suivi de colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les bases ou autre locaux des Armées.

La livraison sera effectuée le plus souvent par La Poste en lettres max, colissimo, avec ou sans suivi contre signature ou éventuellement par un transporteur si les colis ne peuvent pas être expédiés par la Poste. Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.

Par ailleurs, la société FEL se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait.

Votre attention !

• Les tarifs de livraison indiqués sur les articles du site "www.france-europe-lutherie.com" sont uniquement valables en France métropolitaine, Monaco et Corse.

Pour toute autre destination, le client ne peut pas payer en ligne directement : il a l'obligation de contacter la société FEL qui le renseignera sur le montant des frais de port et du paiement possible en ligne sur le site " www.france-europe-lutherie.com".

Si malgré les multiples informations définies sur ce site concernant les tarifs de livraison, le Client non résident en France Métropolitaine, Monaco ou en Corse réglait ses achats en ligne au tarif livraison incompatible pour les destinations autres que celles citées précédemment, le Client (e) sera contacté par mail ou par téléphone et le supplément du tarif en vigueur de la poste lui sera demandé par paiement de son choix. Dans le cas d'un refus du paiement au bon tarif de livraison, sa commande ne sera pas expédiée et le Client (e) sera remboursé.

Les expéditions sont effectuées en colissimo suivi

• Votre colis est livré à domicile (généralement 48h à 72h hors week end)

• Ce moyen de livraison est le plus économique et le plus fiable pour le Client

• Cela n'oblige pas le Client d'attendre la livraison du colis à son domicile une journée entière

• Ce délai est généralement respecté mais dans certains cas il peut être supérieur d'un jour ou deux (périodes de fêtes)

• La responsabilité de FRANCE EUROPE LUTHERIE n'est pas engagée en cas de non respect du délai par la Poste.

• Si vous êtes absent, votre colis reste 14 jours à votre bureau de poste local

• Un numéro de colis vous est attribué et transmis par mail, vous pouvez le suivre sur internet (voir ci dessous)

Attention:

les tarifs en ligne sont uniquement indiqués pour: La France métropolitaine, Monaco et la Corse.

Veuillez nous consulter pour les envois de colis vers les départements d'Outre Mer : Service Client Boutique FEL MUSIK

Veuillez nous consulter pour les envois de colis à l'étranger : Service Client Boutique FEL MUSIK

Aucune commande n’est prise en charge en dehors de la France métropolitaine, Monaco et Corse.

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Les frais de ports sont en fonction du poids de votre colis.

Toutefois, ils sont gratuits en France métropolitaine (Monaco et Corse inclus) pour les commandes supérieures à 250€ et pour tous les produits portant la mention livraison gratuite, sur le site.